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济南搬家市场乱象调查:来前只说出车费 最后要

发表时间:2019-01-27 08:56

  摘 要:不要以为济南搬家市场只有“坐地起价”一项不规范的行为,记者搜集了几十名读者对搬家公司的投诉。结果发现登记假地址出事找不到,开假发票,搬家途中顺点东西,磕磕碰碰不认账等行为也不少。对于消费者来说,搬家的次数并不会太多,但是很多人都有这样的感受,搬一次就够了。“我看到的是这个行业的野蛮生长”,市民宋先生告诉记者,这个行业不能再这么无序的发展下去了。

  不要以为济南搬家市场只有“坐地起价”一项不规范的行为,记者搜集了几十名读者对搬家公司的投诉。结果发现登记假地址出事找不到,开假发票,搬家途中顺点东西,磕磕碰碰不认账等行为也不少。对于消费者来说,搬家的次数并不会太多,但是很多人都有这样的感受,搬一次就够了。“我看到的是这个行业的野蛮生长”,市民宋先生告诉记者,这个行业不能再这么无序的发展下去了。

  有市民表示,这个行业不能再这么无序发展下去了(资料片) 记者 王晓峰 摄

  前一阵,市民李先生通过济南某搬家公司搬家,公司报价搬运费150元,最后共收取900元费用,“我认为存在虚假广告陷阱,希望相关部门落实是否存在虚假广告陷阱行为。”

  历城区工商局接到投诉后非常重视,经过核查,发现被举报方电脑上显示包括“字号名称”、“注册号”等证照齐全,随后执法人员来到历城区烈士山北路附近落实情况。经查,执法人员未发现这家搬家公司,在此地址上是其它公司的住所,并且该公司证明其院内没有这家搬家公司。

  由于联系不上该公司,无法处理李先生的投诉。工商局工作人员将上述情况反馈给消费者,李先生表示满意,但是却无法处理这家搬家公司。

  市民宋先生也碰到了类似的情况,并将高新区凤凰路上某号的这家搬家公司投诉给了相关部门。结果,历下区物价局落实,历下区并没有这个地点。后来,问题又转到了高新区,高新区的工作人员去查,结果发现,他们辖区内也无此门牌号码。

  另外,市民孙女士单位请的顺风搬家公司,搬完家后搬家公司拒绝提供发票,她提供了该公司的详细地址:某汽配城4排17号,希望相关职能部门落实处理。

  有关部门马上派出了两位工作人员到现场实地调查,发现该汽配城4排17号是一家汽车维修单位,没有搬家公司;当时就找到该汽车维修单位的法人面谈,被告知:这里只有这一家单位,并且只从事汽车的维修和保养,未经营搬家。

  有搬家工人向本报记者透露,济南部分搬家公司甚至都没有在工商注册备案,找来人就干搬家的活儿,“为啥没地址?出了问题一走了之呗”。

  近日,市民孙女士找了一家搬家公司搬家,在搬家期间搬家人员将自己家中新购买的牙刷偷走,以及将家中的柜子破坏,她选择了投诉。结果相关部门给出了回复:偷走牙刷可帮助报警处理,搬家公司将家中柜子破坏问题,建议落实公司地址由于不知道公司地址,为了牙刷报警也不值当,孙女士只能放弃。

  另外,还有市民张女士在搬家过程中丢了比较贵重的物品,于是选择报警处理,结果既没有证据证明自己的财物被盗,也没有证据指向是搬家公司所为,也不了了之。

  还有在搬家过程中物品损坏的情况。家住天桥区万盛园小区的袁女士,拨打某搬家公司给自己家搬家,但是工作人员碰坏家里暖气管,导致漏水泡坏木地板和楼下天花板,“当时水哗哗的,卧室、厨房还有部分客厅,地板都被泡了,有的地板都漂起来了”。

  袁女士说,当时工作人员承认是自己的失误,留下了身份证复印件,并告知第二天领导联系看如何处理,没想到第二天这位工作人员就联系不上了,搬家公司工作人员告知不是搬家公司的责任,需要找个人负责事情陷入无法解决的情况。

  “这件事是今年1月份的事情,现在搬家人员和公司都联系不上了”,袁女士说,自己不仅处理了自己家的情况,而且还赔付了楼下5000元的费用,“这明显是搬家公司的错,为什么最终还是我们消费者自己承担?”